심층(전문) 상담이란?
(분야별 전문상담사 1:1 온라인 상담)
심층(전문) 상담 안내
온라인청년센터에서는 청년층 대상으로 취·창업 지원정책, 주거 및 생활 지원정책, 진로 상담, 취업 상담 등에 대해 비대면 온라인 1:1(일대일) 맞춤형 심층(전문) 상담 서비스를 제공하고 있으며, 청년층이라면 누구나 이용이 가능합니다.
상담분야 및 신청대상
- 상담분야 : 취·창업 지원정책, 주거 및 생활 지원정책, 진로 상담, 취업 상담 등상담분야 선택 가이드
- 신청대상 : 청년층(온라인청년센터 가입회원 - 구직회원 전환 필요)
상담분야 선택 가이드
- 취업 지원 청년정책 신청 자격, 신청 방법, 지원내용 상담
(국민취업지원제도, 청년내일채움공제, 국민내일배움카드 등)
▶ 창업 지원정책
- 창업 지원 청년정책 신청자격, 신청방법, 지원내용 상담
(창업 교육프로그램 및 창업 관련 기관 상담 등)
▶ 주거 및 생활 지원정책
- 주거·금융·생활·복지 관련 청년지원 정책상담
▶ 진로 상담
- 진로 방향 및 의사결정 상담, 직업심리검사 결과 활용 진로 상담
- 전공 및 학과별 진출 분야 관련 상담
▶ 취업 상담
- 채용정보 탐색 및 취업포털사이트 활용 방법
- 직종 및 직무분석, 직업 정보 및 직업 선택 상담
▶ 자기소개서 컨설팅
- 직무 맞춤 자기소개서 컨설팅
▶ 면접 컨설팅
- 1분 자기소개 및 면접 예상 질문답변 컨설팅
- 화상상담을 통한 면접 상담 및 모의 면접
▶ 취업 스트레스 상담
- 취업 준비로 인한 불안 및 취업 스트레스 상담
▶ 이직 및 전직 상담
- 직장 적응 및 이·전직 관련 상담(재직자)
상담시간 : 최대 50분 (1회 기준, 평일 9시30분 ~ 17시 50분)
상담방법 : 카카오톡을 활용한 온라인 상담 , 화상상담 등
상담 진행 절차
- 01. 심층(전문) 상담 예약 신청
[심층(전문) 상담 예약 신청하기]버튼을 통해 상담분야, 전문 상담사, 상담예약 일자 및 시간을 선택하고 상담신청 내용을 작성한 후 예약신청을 합니다.
- 02. 심층(전문) 상담 예약 승인
지정된 전문상담사는 상담일정과 내용을 확인한 후 예약신청 건을 승인 합니다.
상담신청 내용이 부적절한 경우 미승인 될 수 있습니다. - 03. 심층(전문) 상담 진행(실시)
승인된 상담 예약일자 및 시간에 온라인청년센터 홈페이지 로그인 후 My페이지에서 상담시작 버튼을 클릭하여 상담을 진행(실시)합니다.
상담예약시작시간 5분 전부터 15분 후까지 상담시작 버튼이 노출됩니다. - 04. 심층(전문) 상담완료
완료된 상담 이력은 [My페이지 > 심층(전문) 상담] 메뉴에서 확인이 가능합니다.
기타 사항
○ 심층(전문) 상담예약 신청은 온라인청년센터 회원가입 및 구직회원으로 전환한 후 이용할 수 있습니다.
○ 심층(전문) 상담예약 신청은 당일 예약이 불가하며, 예약일자 1일 전까지 취소 가능합니다.
○ 상담예약 신청 건이 있거나 상담이 진행 중인 경우 예약신청이 불가합니다.(동시에 2개 상담예약 신청불가)
○ 심층(전문) 상담 예약 승인은 상담 일자 전일 09:00에 승인 처리됩니다.
○ 심층(전문) 상담 예약 후 취소 및 불참할 경우, 상담사가 유선으로 취소·불참 건에 대하여 연락할 수 있습니다.
○ 심층(전문) 상담 완료 이력이 있는 경우, 화상상담 예약이 가능합니다.
○ 화상상담 가이드화상상담 가이드
○ 상담문의 : 카카오톡 상담
온라인청년센터 화상상담 가이드
· 화상카메라, 마이크, 데스크탑 또는 노트북(휴대폰 이용 불가)
* 화상상담 환경 준비· 화상상담은 PC를 사용해야 하며, 크롬 브라우저에 최적화되어있습니다. 화상상담 입장 시 크롬 브라우저를 이용해 주시기 바랍니다.
· 데이터 제한이 없는 유·무선인터넷이 가능한 환경에서 상담을 진행해 주시기 바랍니다.
· 상담 전 미리 카메라와 마이크 상태를 점검하고, 화면은 얼굴이 잘 보일 수 있도록 카메라 위치를 조정 및 준비합니다.
· 상담시작 버튼을 클릭하면 연결되는 카카오톡 상담창에서 상담사가 공유하는 구루미 URL을 통해 접속하면 화상상담 참여가 가능합니다.
· 화상상담이 집중적으로 진행될 수 있도록 비밀이 보장되는 조용한 독립된 공간에서 상담에 참여해주시기 바랍니다. 갑작스럽게 자리를 비우거나 전원을 끄지 마시고, 상담 중 불편한 상황이 생기면 상담사에게 즉각 이야기해 주시기 바랍니다.
※ 주의사항 : 상담 중 녹음·녹화·캡쳐 불가
