개인정보처리방침

온통청년 서비스 개인정보처리방침

온통청년 서비스는 개인정보보호법에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련된 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보처리방침을 공개합니다. 단, 온통청년 서비스에 포함된 링크 또는 배너를 클릭하여 다른 사이트 또는 웹페이지로 이동할 경우 이동한 사이트 또는 웹페이지의 개인정보처리방침을 확인하시기 바랍니다.

주요 개인정보 처리 표시(라벨링)

개인정보 처리항목

개인정보 제3자 제공

개인정보처리의 위탁

정보주체의 권리의무

안전성 확보조치

개인정보 보호책임자 및 담당자

※ 기호에 마우스 커서를 대시면 세부 사항을 확인할 수 있으며, 자세한 내용은 아래의 개인정보 처리방침을 확인하시기 바랍니다.

1.개인정보의 처리 목적
2.개인정보의 처리 및 보유기간 / 처리하는 개인정보의 항목 /
개인정보파일 등록현황 / 개인정보 영향평가 현황
3.개인정보의 제3자 제공에 관한 사항
4.개인정보처리의 위탁에 관한 사항
5.개인정보의 파기
6.정보주체와 법정대리인의 권리, 의무 및 그 행사방법
7.개인정보의 안전성 확보 조치
8.개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항
9.개인정보 보호책임자 및 담당자
10.개인정보 열람청구
11.권익침해 구제방법
12.개인정보 관리수준진단 결과
13.개인정보의 추가적인 이용•제공 판단기준
14.개인정보보호 인증
15.개인정보 처리방침의 변경

1. 개인정보의 처리 목적

개인정보를 다음의 목적 이외의 목적으로는 이용하지 않으며, 이용 목적이 변경될 시에는 사전에 동의를 받아 처리하겠습니다.

①고용지원 및 청년정책 서비스 관련 민원처리(회원 가입)
②취업알선 및 관리 등 고용 지원(고용정책기본법 제15조)
③직업 진로지도 프로그램 관리(고용정책기본법 제23조, 제24조)

2. 개인정보의 처리 및 보유기간, 처리하는 개인정보의 항목, 개인정보파일 등록현황, 개인정보 영향평가 현황

①온통청년 서비스는 「고용정책기본법」, 「직업안정법」, 「청년고용촉진특별법」 등 관련 법령과 정보주체의 동의에 의해서만 개인정보를 수집·이용합니다. 「개인정보 보호법」 제32조에 따라 등록·공개하는 개인정보파일의 처리목적, 처리 및 보유기간, 처리하는 개인정보의 항목, 개인정보 영향평가 수행결과는 다음과 같습니다.

개인정보파일의 처리목적, 처리 및 보유기간, 처리하는 개인정보의 항목, 개인정보 영향평가 수행결과 정보를 안내하며 개인정보 파일명, 운영근거, 처리목적, 처리항목, 보유기간, 개인정보영향평가 대상 여부, 개인정보영향평가 수행여부 항목으로 구성된 표입니다.
개인정보 파일명	운영근거	처리목적	처리항목	보유기간	개인정보영향평가 대상여부	개인정보영향평가 수행여부
개인정보 파일명 청년구직활동지원금	운영근거 정보주체 동의,「고용정책 기본법 제15조」,「직업안정법」제16조,「청년고용촉진특별법」	처리목적 청년구직활동지원금 신청자 관리	처리항목 (필수) 청년구직활동지원금 신청자 관련 정보(암호화된 주민번호, 성명, 이메일주소, 휴대폰번호, 전화번호, 주소, 비상연락전화번호(휴대폰번호), 병역여부, 병역기간, 최종학력, 최종학력기준일자, 취업여부, 혼인여부, 가구원), 청년구직활동지원금 신청자 가족 정보(암호화된 주민번호, 휴대폰번호), 청년구직활동지원금 유사사업수혜이력자 관련 정보(성명, 생년월일, 주소) ※ 만 14세 미만 아동의 개인정보: 온통청년 서비스는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집·처리하지 않습니다.	보유기간 최종 지원금 종료시부터 5년	개인정보영향평가 대상여부 구축·운용 또는 변경하려는 개인정보파일로서 5만명 이상의 정보주체에 관한 민감정보 또는 고유식별정보의 처리가 수반되는 개인정보파일, 구축·운용 또는 변경하려는 개인정보파일로서 100만명 이상의 정보주체에 관한 개인정보파일	개인정보영향평가 수행여부 수행완료
개인정보 파일명 온통청년회원관리	운영근거 정보주체의 동의	처리목적 온통청년 회원가입, 개인 맞춤형 서비스 및 효과적인 상담서비스 제공, 만족도 조사 등	처리항목 (필수) ID, 비밀번호, 이름, 성별, 생년월일, 주소, 휴대폰번호 (선택) 전화번호, e-mail	보유기간 탈퇴 시 까지(2년 후 재동의)	개인정보영향평가 대상여부 구축·운용 또는 변경하려는 개인정보파일로서 5만명 이상의 정보주체에 관한 민감정보 또는 고유식별정보의 처리가 수반되는 개인정보파일, 구축·운용 또는 변경하려는 개인정보파일로서 100만명 이상의 정보주체에 관한 개인정보파일	개인정보영향평가 수행여부 수행완료

②위 개인정보파일은 다음의 방법으로도 확인하실 수 있습니다. 개인정보보호위원회 개인정보보호 포털(www.privacy.go.kr) →개인서비스→정보주체 권리행사→개인정보 열람등요구→개인정보파일 검색→파일명에 “청년구직활동지원금” 입력 후 관할 고용노동부 지청 및 고용센터 확인

3. 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항

①온통청년 서비스는 이용자로부터 수집한 개인정보를 목적외 이용 및 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 「개인정보 보호법」제17조(개인정보의 제공) 및 제18조 (개인정보의 이용·제공 제한)에 해당하는 다음의 경우에만 개인 정보를 제3자에게 제공합니다.
1. 가. 정보주체로부터 별도의 동의를 받은 경우
2. 나. 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
3. 다. 정보주체 또는 그 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태에 있거나 주소불명 등으로 사전 동의를 받을 수 없는 경우로서 명백히 정보주체 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우
4. 라. 개인정보를 목적외의 용도로 이용하거나 이를 제3자에게 제공하지 아니하면 다른 법률에서 정하는 소관 업무를 수행할 수 없는 경우로서 보호위원회의 심의·의결을 거친 경우
5. 마. 조약, 그 밖의 국제협정의 이행을 위하여 외국정부 또는 국제기구에 제공하기 위하여 필요한 경우
6. 바. 범죄의 수사와 공소의 제기 및 유지를 위하여 필요한 경우
7. 사. 법원의 재판업무 수행을 위하여 필요한 경우
8. 아. 형(刑) 및 감호, 보호처분의 집행을 위하여 필요한 경우

②온통청년 서비스는 심층상담 서비스 제공 및 심층상담 품질 개선을 위하여 다음과 같이 개인정보를 제공하고 있습니다.

개인정보의 제공에 관한 사항 목록으로 제공받는자, 항목, 목적, 보유기간을 포함하였습니다.
제공받는자	제공 항목	제공 목적	보유기간
제공받는자 엠피씨플러스	제공 항목 ID, 이름, 휴대전화번호, 상담신청 내용	제공 목적 온통청년 상담 업무 수행	보유기간 1년
제공받는자 추후 정해지는대로 고시	제공 항목 이름, 휴대전화번호	제공 목적 고객만족도조사	보유기간 6개월

※ 고객만족도조사 목적의 제공 받는 자는 업체 선정 후 공지사항을 통해 고시할 예정입니다.

4. 개인정보처리의 위탁에 관한 사항

①온통청년 서비스에서 관리하는 개인정보의 처리를 위탁하는 경우, ｢개인정보 보호법｣ 제26조에 근거하여 위탁업체에 따른 개인정보 처리를 제한하는 계약을 체결하고 수탁기관이 기술적·관리적·물리적 보호조치 의무를 이행하도록 관리감독을 시행하고 있습니다.
1. 가. 위탁업무 수행 목적 외 개인정보의 처리 금지에 관한 사항
2. 나. 개인정보의 기술적·관리적 보호조치에 관한 사항
3. 다. 위탁업무의 목적 및 범위
4. 라. 재위탁 제한에 관한 사항
5. 마. 개인정보에 대한 접근 제한 등 안전성 확보 조치에 관한 사항
6. 바. 위탁업무와 관련하여 보유하고 있는 개인정보의 관리현황 점검 등 감독에 관한 사항
7. 사. 개인정보보호법 제 26조 제 2항에 따른 수탁자가 준수하여야 할 의무를 위반한 경우의 손해배상 등 책임에 관한 사항

②온통청년 서비스는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보처리 업무를 위탁하고 있습니다.

개인정보처리의 위탁에 관한 사항 목록으로 수탁자, 위탁 목적, 항목을 포함하였습니다.
수탁자	위탁 목적	항목
수탁자 주식회사 교림소프트	위탁 목적 온통청년 유지관리 및 운영지원 사업	항목
수탁자 쌍용정보통신 컨소시엄	위탁 목적 정보시스템 통합운영 유지보수 사업	항목
수탁자 주식회사 윌토피아	위탁 목적 온통청년 심층(전문) 상담 만족도조사설계 및 분석 사업	항목 이름, 휴대전화번호

5. 개인정보의 파기

온통청년 서비스는 개인정보 처리목적이 달성된 경우에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다. 다만, 다른 법률에 따라 보존하여야 하는 경우에는 그러하지 않습니다. 파기의 절차, 기한 및 방법은 다음과 같습니다.

①파기절차
이용자가 입력한 정보는 보유기간이 경과했거나 처리목적 달성 후 내부 방침 및 기타 관련 법령에 따라 일정기간 저장된 후 혹은 즉시 파기됩니다. 이 때, 수집된 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
②파기기한
보존기간이 경과하거나 목적이 달성된 개인정보는 한국고용정보원의 「개인정보보호 지침」에 따라 개인정보 책임부서의 엄격한 통제절차에 의거 파기를 실시하고 있습니다.
③파기방법
종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다. 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
1. 가. 완전파괴(소각·파쇄 등)
2. 나. 전용 소자장비를 이용하여 삭제
3. 다. 데이터가 복원되지 않도록 초기화 또는 덮어쓰기 수행
또한, 개인정보의 일부만을 파기하는 경우, 기존의 방법으로 파기하는 것이 어려울 때에는 아래와 같이 조치하고 있습니다.
1. 라. 전자적 파일 형태인 경우 : 개인정보를 삭제한 후 복구 및 재생되지 않도록 관리 및 감독
2. 마. 기록물, 인쇄물, 서면, 그 밖의 기록매체인 경우 : 해당부분을 마스킹, 천공 등으로 삭제

6. 정보주체와 법정대리인의 권리, 의무 및 그 행사방법

①정보주체(만 14세 미만인 경우는 법정대리인을 말함)는 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
1. 가. 개인정보 열람요구
2. 나. 오류 등이 있을 경우 정정 요구
3. 다. 삭제 요구
4. 라. 처리정지 요구
②①항에 따른 권리 행사는 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
③정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 정정 또는 삭제를 완료할 때 까지 해당 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
④①항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보 처리 방법에 관한 고시 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
[개인정보 처리 방법에 관한 고시 별지 제11호서식] 위임장.hwp
⑤개인정보 열람 및 처리정지 요구는 개인정보보호법 제 35조 제 5항, 제 37조 제 2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한될 수 있습니다.
⑥개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
⑦정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정 및 삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
한국고용정보원 각 부서 및 소속기관에 직접 요구서 서식 제출 시 절차
1. 가. 열람요구 : 한국고용정보원 홈페이지 및 사업별 홈페이지 개인정보처리방침에 고지하고 있는 개인정보 열람청구 접수부서로 ‘개인정보 처리 방법에 관한 고시 별지 제 8호 서식’ 개인정보 열람 요구서를 통해 청구(법정대리인의 경우 ‘개인정보 처리 방법에 관한 고시 별지 제 11호 서식’의 위임장 제출)
2. 나. 정정 및 삭제 요구 : 열람 이후 각 홈페이지 열람청구 접수부서 담당자를 통해 청구
3. 다. 처리정지 및 수집출처 요구 : 각 홈페이지 열람청구 접수부서 담당자를 통해 청구
개인정보보호위원회 개인정보보호 포털(www.privacy.go.kr) → 민원마당 → 개인정보 열람 등 요구를 통한 신청 시 절차

7. 개인정보의 안전성 확보 조치

온통청년 서비스는 「개인정보보호법」 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적, 관리적, 물리적 조치를 하고 있습니다.

①내부관리계획의 수립 및 시행
개인정보의 안전한 처리 및 관리를 위하여 임직원 및 원내 개인정보를 취급하는 인력 전체를 대상으로 내부관리계획을 수립 및 시행합니다.
②개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육
개인정보를 취급하는 직원은 반드시 필요한 인원에 한하여 지정 및 관리하고 있으며, 취급 직원을 대상으로 안전한 관리를 위한 교육을 실시하고 있습니다.
③개인정보에 대한 접근 제한
개인정보를 처리하는 데이터베이스 시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근을 통제하고 침입차단시스템 및 침입탐지시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.
④접속기록의 보관 및 위변조 방지
개인정보취급자가 개인정보처리시스템에 누구의 정보에 접속했는지에 대한 접속 기록을 2년 이상 보관·관리하며 개인정보의 오남용·분실·도난·유출·위조·변조 또는 훼손 등에 대응하기 위하여 접속기록 등을 월별로 1회 이상 점검하고 있습니다. 또한, 개인정보를 다운로드하는 경우 그 사유를 반드시 확인하도록 하고 있습니다.
⑤개인정보의 암호화
이용자의 개인정보는 암호화되어 저장 및 관리되고 있습니다. 또한 중요한 데이터는 저장 및 전송 시 암호화하여 사용하는 등 별도의 보안기능을 사용하고 있습니다.
⑥해킹 등에 대비한 기술적 대책
해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적, 물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.
⑦비인가자에 대한 출입통제
개인정보를 보관하고 있는 개인정보시스템의 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.

8. 개인정보 자동 수집 장치의 설치•운영 및 거부에 관한 사항

온통청년 서비스는 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 컴퓨터내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.

①쿠키의 사용 목적
이용자가 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 인기 검색어, 보안접속 여부, 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다.
②쿠키의 설치•운영 및 거부
- Internet Explorer : 웹브라우저 우측 상단의 도구 메뉴 > 인터넷 옵션 > 개인정보 > 설정 > 고급
- Edge: 웹브라우저 우측 상단의 설정 메뉴 > 쿠키 및 사이트 권한 > 쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제
- Chrome: 웹브라우저 우측 상단의 설정 메뉴 > 개인정보 및 보안 > 쿠키 및 기타 사이트 데이터
③쿠키 저장 거부
맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

9. 개인정보 보호책임자 및 담당자

한국고용정보원은 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 법 제31조에 따라 개인정보보호 책임자 및 실무담당자를 지정하고 있습니다.

개인정보 보호책임자 및 담당자 목록으로 구분, 부서명, 성명, 연락처, 이메일 항목을 포함하였습니다.
구분	부서명	성명	연락처	이메일
구분 개인정보 보호책임자	부서명 기획정보화본부	성명 김균 본부장	연락처 043-870-8020	이메일 gyun12@keis.or.kr
구분 분야별 개인정보 책임자	부서명 청년정책허브센터	성명 천영민 센터장	연락처 043-870-8242	이메일 zzari90@keis.or.kr
구분 분야별 개인정보 담당자	부서명 온라인청년센터기획운영팀	성명 김성두 팀장	연락처 043-870-8313	이메일 sdtga10@keis.or.kr

10. 개인정보 열람청구

정보주체는 개인정보 보호법 제35조에 따라 온통청년 서비스의 개인정보 열람 청구를 개인정보 보호책임자 및 담당자에게 요구할 수 있습니다. 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.

가. 부서: 온라인청년센터기획운영팀
나. 담당자: 김규정 과장
다. 연락처: 043-870-8894
라. 이메일: kgj2458@keis.or.kr
마. FAX: 043-883-5194

11. 권익침해 구제방법

①정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고 및 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기를 바랍니다.
1. 가. 개인정보 분쟁조정위원회 : 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
2. 나. 개인정보침해신고센터 : (국번없이) 118 (http://privacy.kisa.or.kr)
3. 다. 대검찰청 사이버수사과 : (국번없이) 1301 (http://www.spo.go.kr)
4. 라. 경찰청 사이버안전국 : (국번없이) 182 (http://ecrm.cyber.go.kr)
②「개인정보 보호법」 제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정·삭제), 제37조(개인정보의 처리정지 등)의 규정에 의한 요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.
중앙행정심판위원회 : (국번없이) 110 (www.simpan.go.kr)

12. 개인정보 관리수준진단 결과

①한국고용정보원은 정보주체의 개인정보를 안전하게 관리하기 위해 「개인정보 보호법」 제11조에 따라 매년 개인정보보호위원회에서 실시하는 “공공기관 개인정보 관리수준진단”을 받고 있습니다.
②한국고용정보원은 2022년도 개인정보 관리수준진단 평가에서 "A"등급을 획득하였습니다.

13. 개인정보의 추가적인 이용•제공 판단기준

①한국고용정보원은 「개인정보 보호법」제15조제3항 및 제17조제4항에 따라 정보주체의 동의 없이 개인정보를 추가적으로 이용ㆍ제공할 수 있습니다.
②한국고용정보원은 개인정보의 추가적인 이용 또는 제공이 지속적으로 발생하는 경우 「개인정보 보호법 시행령」제14조의2에 따라 다음과 같은 판단기준에 따라 점검 후 이용ㆍ제공하겠습니다.
1. 가. 개인정보를 추가적으로 이용ㆍ제공하려는 목적이 당초 수집 목적과 관련성이 있는지 여부
2. 나. 개인정보를 수집한 정황 또는 처리 관행에 비추어 볼 때 추가적인 이용ㆍ제공에 대한 예측 가능성이 있는지 여부
3. 다. 개인정보의 추가적인 이용ㆍ제공이 정보주체의 이익을 부당하게 침해하는지 여부
4. 라. 가명처리 또는 암호화 등 안전성 확보에 필요한 조치를 하였는지 여부