심층상담
심층상담이란?
분야별 전문상담사를 통한 1:1 온라인 상담을 말합니다.
심층상담을 안내합니다.
청년층을 대상으로 취 · 창업 지원정책, 주거 및 생활 지원정책, 진로 상담, 취업 상담 등에 대해 비대면 온라인 1:1(일대일) 맞춤형 심층 상담 서비스를 제공하고 있으며, 청년층이라면 누구나 이용이 가능합니다.
상담시간은 최대 50분 입니다.
1회 기준, 평일 9시 30분 ~ 17시 30분 사이에 진행합니다.
카카오톡을 활용한 온라인 상담 또는 화상상담을 통해 진행합니다.
심층상담 진행 절차를 안내합니다.
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01.상담 예약 신청
상담분야/전문상담사/일정을 선택하고, 신청 내용을 작성합니다.
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02.예약 검토 및 승인
담당 전문상담사가 상담 일정과 신청 내용을 확인하고 승인합니다. 신청 내용이 부적절한 경우, 미승인될 수 있습니다.
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03.상담진행
일정에 맞춰 홈페이지 로그인 후 [마이페이지 > 심층상담]에서 [상담시작]을 클릭해 상담을 진행합니다. 상담시간 5분 전부터 15분 후까지 [상담시작]을 클릭할 수 있습니다.
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04.상담 완료
상담 이력은 [마이페이지 > 나의 상담 > 나의 심층상담]에서 확인할 수 있습니다.
유의사항을 안내합니다.
- 상담 신청은 회원가입 후 가능합니다.
- 심층 상담은 당일 예약할 수 없으며, 상담일 1일 전까지 취소할 수 있습니다.
- 상담을 예약했거나 상담이 진행 중인 경우 신청이 불가합니다.(1개의 상담만 예약 가능)
- 상담 예약은 상담일 1일 전에 승인됩니다.
- 예약 후 취소 및 불참할 경우, 상담사가 전화로 연락할 수 있습니다.
- 상담은 카카오톡으로 진행되며, 상담 완료 이력이 있다면 화상상담을 예약할 수 있습니다.
기타 상담 가이드
- 화상상담 가이드 안내
- 준비도구 안내
화상카메라, 마이크, 데스크탑 또는 노트북(휴대폰 이용 불가)
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화상상담 환경 준비 안내
- 화상상담은 PC를 사용해야 하며, 크롬 브라우저에 최적화되어있습니다. 화상상담 입장 시 크롬 브라우저를 이용해 주시기 바랍니다.
- 데이터 제한이 없는 유·무선인터넷이 가능한 환경에서 상담을 진행해 주시기 바랍니다.
- 상담 전 미리 카메라와 마이크 상태를 점검하고, 화면은 얼굴이 잘 보일 수 있도록 카메라 위치를 조정 및 준비합니다.
- 상담시작 버튼을 클릭하면 연결되는 카카오톡 상담창에서 상담사가 공유하는 구루미 URL을 통해 접속하면 화상상담 참여가 가능합니다.
- 화상상담이 집중적으로 진행될 수 있도록 비밀이 보장되는 조용한 독립된 공간에서 상담에 참여해주시기 바랍니다. 갑작스럽게 자리를 비우거나 전원을 끄지 마시고, 상담 중 불편한 상황이 생기면 상담사에게 즉각 이야기해 주시기 바랍니다.
주의사항 상담 중 녹음 · 녹화 · 캡쳐 불가
- 준비도구 안내